Preparación del envío

1. Usamos cajas de poliespan

2. Preparamos tu pedido

3. Usamos hielo seco a -80º

4. El hielo conserva los productos

5. Empaquetamos tu pedido

6. Y precintamos

En LLena Tu Despensa , para asegurar la cadena de frío de nuestros productos refrigerados y congelados, usamos cajas de poliespan por su excelente capacidad de aislamiento.

En caso de productos congelados añadimos hielo seco el cual se encuentra a -80 grados, este nos garantiza el mantenimiento de la cadena de frío sin humedecer el producto.

Posteriormente empaquetamos el pedido, lo precintamos y lo enviamos.

Plazos de entrega:

Gracias a nuestra estructura logística y empresas colaboradoras, le realizaremos la entrega de nuestros productos con una temperatura controlada en cualquier punto de la península española.

Si su pedido contiene productos congelados le será entregado en la franja horaria de 08:00 horas a 15:00 horas. El resto de los pedidos serán entregados de 08:00 a 20:00 horas, salvo indicación distinta del transportista.

Si su pedido contiene productos bajo demanda "Recíbelo en x días", el envío se realizará cuando dispongamos de todos los productos que contenga su pedido. El plazo máximo legal de entrega es de 30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo pacto distinto (art. 109 TRLGDCU).

Nuestra página web se actualiza diariamente. En caso de rotura de stock de algún producto, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un producto similar o procederemos a la devolución del importe del producto según la forma de pago de su pedido.

Si selecciona Transferencia bancaria, los plazos de envío empezarán a contar a partir de que tengamos reflejado el ingreso en nuestro banco.

Cadena de frío y presencia en domicilio: al tratarse de alimentación refrigerada/congelada, es indispensable que haya alguien que pueda recibir el pedido. Si usted está ausente en el intento de entrega y ello provoca rotura de la cadena de frío o devolución al almacén, los costes o pérdidas derivados de esa ausencia podrán repercutirse cuando la causa no nos sea imputable, sin perjuicio de sus derechos como consumidor cuando el fallo sea atribuible a nosotros o al transportista que hayamos designado.

Importante: si observa anomalías en el embalaje, indíquelo en el albarán del transportista y contacte con nosotros de inmediato (preferiblemente en 24-48 h) en info@llenatudespensa.com o en el 876 247 168, aportando fotos. Gestionaremos la incidencia conforme a la garantía legal y a nuestras Condiciones de uso.

Gastos de envío:

Si no supera el umbral de envío gratuito por compras superiores a 100 €, los gastos de envío serán de € en la península española (importe mostrado también antes de confirmar el pago).

Solo realizamos envíos a la Península Española (salvo indicación expresa en contrario en el proceso de compra).

Más información contractual: Condiciones de uso y contratación · Métodos de pago.